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# 서비스 이용 제한

룩세렛(이하 ‘회사’)은 서비스의 안정성과 이용자의 권익을 보호하기 위해 다음 기준에 따라 접속 또는 기능 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 일반 이용자를 위한 회원 계정을 운영하지 않으므로 계정 정지나 탈퇴 조치는 적용하지 않습니다.

### 제1조 (이용 제한 사유)

다음 행위가 확인되는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

* 해킹, 무단 접근, 취약점 악용 또는 데이터 탈취 시도
* 자동화 도구나 반복 요청으로 시스템에 과도한 부하를 주는 행위
* 악성코드, 피싱, 불법 정보 또는 타인의 권리를 침해하는 자료를 전송하는 행위
* 허위 신고, 반복적인 업무 방해, 운영진 사칭 등 서비스 운영을 방해하는 행위
* 버그바운티 허용 범위를 벗어난 테스트 또는 회사의 중단 요청을 따르지 않는 행위
* 관계 법령, 서비스 이용약관 또는 개별 정책을 위반하는 행위

### 제2조 (제한 조치)

회사는 행위의 고의성, 반복성, 피해 규모와 긴급성을 고려하여 다음 조치를 할 수 있습니다.

* 특정 요청 또는 기능의 일시 제한
* IP 주소, 기기 또는 네트워크 단위의 접속 제한
* 제출된 문의·신고·제보의 접수 거부
* 긴급한 보안 위협이 있는 경우 사전 통지 없는 즉시 차단

원인이 해소되거나 제한이 더 이상 필요하지 않다고 판단되면 조치를 해제할 수 있습니다.

### 제3조 (통지 및 이의 제기)

가능한 경우 회사는 제한의 사유와 범위를 해당 이용자에게 알립니다. 이용자는 다음 정보를 포함하여 <cs@luxeret.com> 또는 [고객센터](https://pf.kakao.com/_qxenQG)로 이의를 제기할 수 있습니다.

* 연락 가능한 이메일 주소
* 제한이 발생한 일시와 이용 환경
* 제한 내용 및 이의 제기 사유

회사는 접수된 내용을 확인한 뒤 합리적인 기간 내에 결과를 안내합니다.

### 제4조 (변경 고지)

본 안내를 변경하는 경우 적용일과 변경 내용을 웹사이트에 공개합니다.

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최초 작성일: 2025년-05-11
최종 수정일: 2026년-09-26
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